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Message d'une cliente :
"Je souhaiterais continuer le minitel sur Orange, est-ce possible pour vous ? "

Quelle réponse doit-on donner ?

Merci

Par rendez-vous répétitifs j'entends un patient qui revient tous les lundis pendant 6 mois à 10h00 (psychiatre, kiné, dentiste...)

Y-a-t-il une solution de saisie rapide des rendez-vous pour les professions qui prennent des séries de rendez-vous (kiné psy...)
A la fois coté agent et coté client
Merci de vos réponses

A quoi correspond la qualité du service "QdS" et "Q1h"
Quels sont les critères pris en compte ???

En mode semaine il est impossible de prendre un rendez-vous le samedi.
En cliquant sur l'heure on est envoyé immédiatement sur la semaine suivante

Pouvez vous nous donner une réponse ???
en attente depuis le 24/09/2010
un autre client rencontre le même problème

Vous aviez indiqué en 2006 que le PB ...

merci du renseignement
je pense avoir compris
pour intercaler un rendez-vous entre 2 rendez-vous prévus à 9h00 et 9h15 il faut modifier la durée du rendez-vous de 9h00 en lui donnant une durée de 1 minute puis rajouter le rendez-vous à 9h01 qui automatiquement devrait prendre une durée de 14 minutes ...

un client nous fait observer qu'avec l'ancien abmweb il pouvait saisir rapidement les rendez-vous sans mettre un zéro 0 dent les heures avant 10h00 et que le rendez-vous était enregistré. Dans la nouvelle version cela n'est plus possible, son épouse met à jour l'agenda 3 fois par semaine et cela la ...

Notre client intercale des RDV sur son planning et souhaite les distinguer par une couleur
la modification est refusée en raison du chevauchement de rendez-vous bien que la durée du rendez-vous précédent soit portée à 0, la durée prise en compte reste de 15 minutes comme initialement

est-il possible d'afficher un agenda simplifié sans les détails des rendez-vous
comment faut-il procéder ?

Bonjour

Lorsque le client est sur ses messages et qu'il utilise "répondre" pour nous envoyer son instruction
cela nous note ---------------En réponse à ----------------

Dans la precedente version le client copiait le message et notait son instruction
nous avions donc en titre les coordonnées du ...

Est-il possible de donner accès à la liste d'attente à partir du web

est-il possible pour le client médecin d'accéder à sa liste d'attente par le web

La liste d'attente est-elle purgée automatiquement des contacts obsolètes lorsque la date de validité est dépassée

est-ce que la rubrique ACDTC comprend le temps d'abouttement pour les appels qui sont tranférés à l'extérieur

En mode semaine il est impossible de prendre un rendez-vous le samedi.
En cliquant sur l'heure on est envoyé immédiatement sur la semaine suivante

Pouvez vous nous donner une réponse ???
en attente depuis le 24/09/2010
un autre client rencontre le même problème.