Bjr
Nous avons 2 postes agents qui gèrent chacun leur clientèle ( No SDA ) et appels entrants correspondants.
Quelle manipulation simple et rapide pour que l'un des postes agent transfére rapidement tous ses appels client à l'autre poste agent ( horaires complémentaires entre midi et 2)?
cdt
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- 03 sept. 2012 01:47 pm
- Forum : CallFlow-IsI2000
- Sujet : Redirection appels sur autre poste agent
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