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Bonjour ,

Nous avons l'agenda d'ABM2000 qui est en anglais sur un poste en Windows 7. Les paramètres linguistiques et de fuseau horaire sont pourtant bien en français. Où doit-on modifier d'autres paramètres ?

Jean François Ruyer

Bonjour

Une nouvelle liste des bugs observés sur WEB2 :

- La visualisation des fax reçus plante , au moment de visualiser le document on revient à la page d'acceuil de notre site !

- Le message "L'instruction a été envoyé avec succès" devrait être corrigé.

- L'accusé de réception des ...

Bonjour,

Nous avons mis en application ABMWEB 2 et la quelques problème sérieux sont apparus. Ces problèmes ont été observés avec IE8 et Firefox 3.

- La recherche des plages libres ne fonctionne pas toujours !

- Pour les envois de fax l'abonné à accès à nos entêtes de société ! Ce n'est pas ...

Bonjour,

Est il possible de demander à l'ACD de ne pas envoyer un appel entrant sur un poste qui est en train de faire un appel sortant ? Donc ne pas mettre un poste qui fait un appel sortant comme prioritaire.

Merci pour votre réponse

Jean François Ruyer

C'est rassurant merci !

Jean François / Itelcom

Bonjour,
Mes Tests sont faits sur un IE version 6.

Je viens donc de faire des tests avec Firefox et la plus de problème !

Quand aurez vous fait les corrections pour IE ?

Et concernant les passages de paramètres en ligne ?

JF

Bonjour,

Je viens de tester la nouvelle version d'ABMWEB et j'ai plusieurs questions à ce sujet :

- La ligne "Cocher tout | Archiver les messages cochés" qui doit apparaître en haut à droite du tableau ne se place pas correctement. Un défaut de mon navigateur ou du code ?

- Je n'ai pas réussi à ...

Nous avons fait un test avec Firefox et ça fonctionne depuis le poste en question

Côté IE , le débogueur de script était bien désactivé.

Une autre solution ?

Bonjour,

Nous nous somme aperçu que nous n'arrivons plus à nous connecter sur un compte client depuis IE chez un partenaire. Ils ont ABMWEB et nous devons nous connecter pour prendre les messages depuis leur interface WEB. Nous avons l'écran d'accueil , nous saisissons le login et mot de passe puis ...

Bonjour,

Nous avons des cabinets médicaux avec plusieurs médecins à qui nous avons créé un dossier principal et autant de sous dossiers que de médecins. Nous avons rattaché chaque sous dossier au dossier principal pour avoir les même fiches contact et instructions.

Cependant nous nous sommes ...

Bonjour,

Où peut on trouver le mode d'emploi des nouvelles fonctions du module Fact2000 sur la version 28.359.01.NX ?

Jean François / Itelcom

Bonjour,

Est il possible avec Fact2000 de comptabiliser à part le temps des appels sortants pour un abonné donné ? Ceci afin de faire une facturation à part.

Bonjour,

Nous avons décidé d'utiliser les états de relance de Fact2000 mais nous n'avons que des pages blanches qui en résultent. Les paramètres on bien été entrés dans les dossiers. Je pense que cela vient de la perte de la forme de l'état lui même. Comment l'éditer ou le créer ? Il y a sur le ...

Bonjour,

Nous avons de temps en temps des plantages de l'ACD qui n'empèche pas de recevoir des appels mais qui plante l'ACDSUPERVISEUR. Ce dernier affiche 'Connexion perdue' ou ne fait plus apparaître les appels entre opérateurs. Ces plantages ACD font suite à des plantages aléatoires du système ...

Bonjour,

J'ai trouvé une variable non documentée dans la doc officielle:
[Contact]
Cette variable nous renvoi le contenu de la zone contact.
Dans la doc officielle on parle des variables ContactNom , ContactPrenom , ContactTelephone , ContactAdresse , ContactVille , ContactCP et ContactEmail ...