[Réglé] Taxes téléphoniques à plus de 900

[p.m.s]

Bonjour,

Depuis le changement de notre serveur principal le 14/12, j'ai un problème de taxation (cela nous était déjà arrivé après la migration abm 2000) :

Pour quelques appels passés en conférence, les taxes montent à plus de 900 !

ci joint la copie de l'écran des taxations



Merci pour votre aide

[p.m.s]

Bonjour,
je n'ai toujours pas de réponse pour mon petit problème de taxation...

[Alexandre]

bonjour

vous devez avoir une séquence SDA dont les 4 derniers chiffres sont en dessous de 1000. Dans certains cas, Abm peut malinterpreter les informations recus du Pabx générant une confusion entre le numéro SDA et le cout (l'information est au même endroit dans le format des fichiers d'achanges).

Afin d'eviter ce problème, vous pouvez imposer un seuil a partir duquel la confusion devient impossible.
Pour cela, il faut modifier la clé de registre
HKEY_CURRENT_USER/ISIMd30 en ajoutant une valeur chaine nommée 'SeuilTaxesErreur' et inscrire la valeur dans cette clé (ex : 700).

IsiRoute prendra en compte cette modification a sa prochaine relance.

Si vous aviez un doute sur la manipulation a réaliser, merci de prendre contact avec le service technique

[p.m.s]

J'ai eu un technicien au téléphone le 22/01 qui a fait les manipulations demandées ci-dessus et j'ai encore des taxes qui montent à plus de 900 hier et aujourd'hui !!

[Romain]

Il est necessaire de relancer Isiroute, même s'il a déjà été relancé par le technicien, refaite le encore une fois.

Dite nous ce que cela donne.

[p.m.s]

Ok cela à fonctionné, je n'ai plus d'appels avec des taxes à plus 900...

[scp]

Nous avions également rencontré ce problème par le passé :

http://public.abm2000.com/viewtopic.php?t=255