[Réglé] Impression message chez le client

[soreca]

un de mes clients depuis 2 jours n'arrive plus à imprimer correctement ses messages depuis le WEB, il obtient une page illisible les caractères sont remplacés par d'autres, cela donne l'impression que son imprimante n'arrive pas à gérer l'information.Il imprimait avant normalement et il imprime normalement depuis d'autres logiciels. Que peut-il faire ? Que dois je lui conseiller ? Merci de votre réponse.

[Romain]

Ceci a déjà été rencontré chez d'autres utilisateurs, cela viens d'un problème de codage de caractère mal effectué par certains navigateur. Généralement le navigateur Internet Explorer ne génère pas ce problème.

A t-il essayer avec Internet Explorer ?

[ges team]

Bonjour,

une info importante pour pallier au probleme de l'impression.

même le fait de changer la version de codage ne résoud pas vraiment le probleme, hormis que si vous faite fichier imprimer, vous aurez du " chinois " mais si vous faite fichier / apperçu avant impression / vous aurez page blanche n'en tenez pas compte et faites là imprimer.
le "chinois " aura disparu au profil du français.

cordialement
xavier