[réglé] Poste téléphonique IP

[templus]

Bonjour,

Après maintes péripéties nous avons réussi à connecter un poste téléphonique IP sur notre installation (les techniciens d'Ericsson qui se sont penché sur le problème ont découvert qu'il nous fallait mettre à jour le firmware de la carte IP...)

Le problème que nous rencontrons aujourd'hui est que le poste n'est pas du tout pris en compte par le dispatching de CallFlow... Y a-t-il une manipulation particulière à faire pour que cela fonctionne?

[Julien]

Vu directement en maintenance, ce n'était pas le bon numéro de poste dans le paramétrage.

Pour information, un poste ip si bien paramétré téléphoniquement réagit de la même façon qu'un poste standard numérique. Il peut donc fonctionner sans problème avec le Call-flow.