[Réglé] Statistiques

[Allo Standard]

Bonjour,

Est il possible (en fin de journée par exemple), pour un client X, de connaitre le nombre d'appel en fonction des catégories (messages, visites, rendez vous) ?

Merci par avance.

[Romain]

Bonjour,

Non il n'est pas possible de différencier c'est 3 types de messages avec l'outil ABM. Car informatiquement ces trois types sont considéré comme étant uniquement des messages, donc aucune différenciation possible.