[Réglé] quelques demandes sur Nexus et ses possibilités

[ges team]

bonsoir,

y a t-il à partir de Nexus,

- la possibilité de faire un envoi multiple d'un message unique vers tous nos clients et ce en une seule fois ? Par Mail / Fax / Messagerie abm / autres ?

- la possibilité de reprendre une fiche contact d'un patient faite par nos soins, et de la modifier par le client ?

[Romain]

Bonsoir,

Petite précision avant tout, Nexus est la base de données, elle n'a aucun rapport avec les différentes fonctionnalités d'ABM.

Pour votre première question il est effectivement possible d'envoyer un Mass Mailing a tous vos clients. Pour cela vous avez a votre disposition l'outil Mailing disponible dans le menu outils.

Pour votre deuxième question, le client via son interface Web peut après avoir rechercher une fiche cliente précise dans la page "Rechercher", modifier celle-ci.

[ges team]

Merci d'avoir répondu aussi vite, j'ai maintenant une autre question

Les SMS de rappel de RDV chez certain de nos clients n'est aujourd'hui pas possible depuis notre version, nous passons sous Nexus ce soir avec votre équipe.

ma question est d'où ou comment pourrons nous faire pour générer un SMS automatique de rappel de RDV, y a t-il possibilité de paramétrer cet envoi de façon différée, c'est à dire la possibilité de mettre une date comme envoi SMS rappel RDV 3 jours avant par exemple, le N° reste t-il fantôme pour les patients je pense que oui et ils n'ont pas la possibilité de renvoyer par retour leur confirmation et qu'il devront rappeler dans ce cas le Cbt médical ?

merci de m'éclairer sur ces points, une réponse de votre part dans la journée serai vraiment génial.

Cdlt Xavier

[ges team]

Bonsoir,
Pour votre deuxième question, le client via son interface Web peut après avoir rechercher une fiche cliente précise dans la page "Rechercher", modifier celle-ci.

Sur ce point, nos clients pourront-ils après migration reprendre les fiches contacts faite par nous en interne avant migration, le système ferat il une "fusion" de tout pour que cela soit possible ?

[Romain]

Pour envoyer des sms aux contacts vous avez deux possibilités.

Tout d'abord dans la liste des fiches contacts, vous pouvez cliquez droit sur la souris et vous aurez une option d'envoi de sms.

De plus vous pouvez paramétrer des automatismes afin d'envoyer automatiquement un rappel aux contacts (de manière différée si vous voulez). Vous avez cette possibilité dans les automatismes ABM.

Les sms passent par notre serveur SMS+, le contact recevra sont sms avec le n° de notre puce sms (+3367067...).
Techniquement il pourra répondre a ce sms, car nous mémorisons le centre qui a envoyé tel sms a tel numéro donc votre smscli lorsque il envera vos sms il va aussi télécharger les sms reçu pour le compte du centre en question. Donc vous recevrez les sms sur votre écran bleu.

Pour votre deuxième question, après migration vos clients pourrons tout a fait modifier les fiches contacts que vous avez crées, il s'agit des memes données de contact.

[ges team]

Pour envoyer des sms aux contacts vous avez deux possibilités.

Tout d'abord dans la liste des fiches contacts, vous pouvez cliquez droit sur la souris et vous aurez une option d'envoi de sms.
De plus vous pouvez paramétrer des automatismes afin d'envoyer automatiquement un rappel aux contacts (de manière différée si vous voulez). Vous avez cette possibilité dans les automatismes ABM.

Les sms passent par notre serveur SMS+, le contact recevra sont sms avec le n° de notre puce sms (+3367067...).
Techniquement il pourra répondre a ce sms, car nous mémorisons le centre qui a envoyé tel sms a tel numéro donc votre smscli lorsque il envera vos sms il va aussi télécharger les sms reçu pour le compte du centre en question. Donc vous recevrez les sms sur votre écran bleu.

Pour votre deuxième question, après migration vos clients pourrons tout a fait modifier les fiches contacts que vous avez crées, il s'agit des memes données de contact.

Sur cette partie elle est dispo sous Nexus ou déjà sous notre version.
car j'ai chercher etant encore sous ancienne version jusqu'a ce soir que vous passiez et je ne l'ai pas trouvé.

pour cette 2ème partie je n'ai rien trouvé non plus dans les automatismes. concernant les SMS, peut être sous Nexus ?

Et pour cela que je trouve très bien pour les clients , mais un inconvenient quand c'est un rappel patient, quand même, n'y a t-il pas une possibilité de bloquer ce retour possible de SMS pour que les patients nous rappels au Cbt des médecins correspondant ?

[Romain]

Tous ce dont j'ai parler est disponible à partir de la version 2708501 (au minimum) donc Nexus effectivement.

Pour votre deuxième interrogation, le client voit obligatoirement le n° de l'émetteur. Pour éviter que le patient réponde a ce message, dite le clairement dans le message type envoyé (ex:"Ne pas répondre a ce message").

[ges team]

merci