[Réglé] PROBLEMENT TELEGRAMME

[soreca]

Bonjour,

Nous venons d'installer la nouvelle version, et nous rencontrons un problème à la lecture des télégrammes. En effet lorsque la fenêtre des télégrammes est remplie par l'historique de la journée, on ne peut plus visualiser les télégrammes suivant (pas de possibilité de faire défiler la fenêtre).
Merci de votre réponse.

[soreca]

Autre soucis sur 1 des postes de travail l'ensemble des correspondants de la fenêtre des télégrammes ne sont pas présents il n'y a que "tout les monde" et son propre poste, le reste du groupe n'apparait pas.
Le poste a été délogué, toujours pareil.

Que peut-on faire ?

[ges team]

bonjour,

vérifier déjà si dans les tables / utilisateur / de chaque individu / tout en bas de la liste, si ils sont autorisé ou pas ( en vert ou rouge )

[Romain]

Selon moi si l'utilisateur n'aurait pas le droit, la fonction ne serait pas présente dans les menus.

Ce qui permet l'utilisation des télégrammes est le synchroniseur (trèfle) qui fonctionne avec le protocole UDP. Si un firewall est activé, il est susceptible de bloqué cette fonctionnalité.

Vérifier que celui de Windows est désactivé.

A lire: http://public.abm2000.com/viewtopic.php ... hlight=udp

[ges team]

oui effectivement je viens d'essayer, et cela enlève la possibilité d'envoyer un télégramme mais pas d'en recevoir et surtout il reste visible comme utilisateur depuis les autres postes.

éventuellement essayer de suspendre l'anti virus quelques minutes pourrait je pense voir si le probleme vient de là ou pas ?

[soreca]

Après avoir lu vos réponses je me suis rendue sur ce poste et en me loguant je m'aperçois que les télégrammes fonctionnent correctement, une autre secrétaire c'est loguée idem les télégrammes sont correctes, on pourrait effectivement penser à une restriction sur l'utilisateur mais il n'y en a aucune, et pour preuve elle recevait jusqu'à la nouvelle version les télégrammes correctement !!!

Son problème elle peut envoyer un télégramme au groupe mais pas à un poste séparé, mais elle, bien que ce poste apparaisse dans la liste des correspondants des autres postes ne reçoit pas les télégrammes que on lui adresse.

Merci de votre aide.

[Romain]

Je pense que vous n'avez pas lus les messages que j'ai écris plus haut, puisque la réponse a votre problème est présent.

Après la mise à jour les versions des exécutables sont différentes et si vous possédez un firewall sur les postes, il est susceptible de bloquer certains applicatif tel que le synchroniseur ou voir bloquer uniquement le protocole UDP.

Orientez vous plutôt vers cela.

[soreca]

Nous n'avons strictement rien fait de plus et le problème des télégrammes de ce poste est résolu !!!!!