callfllow supervisor

[p.m.s]

Bonjour,
Quand j'ouvre la supervision, rien ne se passe.
Il indique juste : SUPERVISION ACD (non connecté)
Que faut il faire ?
Merci pour votre réponse

[Romain]

Bonjour,

Dans paramètres vous devez vérifier que vous avez la bonne adresse ip du serveur isiroute et que le mot de passe est correct.

[p.m.s]

OK MERCI CELA FONCTIONNE

[Romain]

Info supplémentaire: Si vous êtes sûr du mot de passe et de l'adresse IP.
Essayer de ré initialiser le serveur de monitor (Dans Isiroute Paramètres > CSTA).