Suite au retour SMS des patients qui confirme leurs RDV, la plupart nous renvoient seulement, je confirme et leur N° de téléphone se trouve attaché au message, mais cela ne nous dit pas de part quel médecin ils ont RDV ? Et c'est là que cela se complique, car pour l'instant nous n'en n'avons qu'un en SMS, mais à partir du moment où cela sera généralisé le problème va être beaucoup plus dramatique. !!
N’y a t-il pas un moyen, "comme le patient n'est pas discipliné et ne pouvant pas mettre un texte adéquate faute de place limité", de faire apparaître au moins le nom du médecin auquel est attaché ce patient qui nous dit seulement "(je confirme 06-07-06-05-04) et c'est tout!
Je ne sais pas, mais un N° de portable dédié unique à chaque médecin ou client, cela permettra au moins de chercher la confirmation de ce patient dans le bon dossier (agenda).
Merci de nous dire vos solutions envisageables car pour nous dans l'état actuel des choses il nous est pas concevable d'essayer de généraliser se système SMS pour demande confirmation de RDV si nous sommes obliger de chercher dans chaque dossier de nos clients à qui correspond ce retour de confirmation.
Ce qui est dommage parce que le système en lui même est plutôt bien conçu.
Voici une photo de ce que cela représente, vous pourrez la voir en plus grand en cliquant dessus
Dans l'attente de vous lire
