envoi sms aux patients !

[transatel]

nous avons envoyé des sms à des patients pour confirmation de rdvs :
l'envoi se fait bien au bon numéro, mais l'accusé d'envoi dans lire les appels, voici ce qu'on lit :

"Bip/Message vers portable de Mr RABY
Merci de rappeler le cabinet médical pour confirmer votre rdv du 23/03/2009 à 11h15 avec le dr Kassir au 04 78 59 16 43"

Alors que le bip sms a été envoyé à MMe MACAL Jocelyne et que mr raby est un de nos clients ! Je ne sais ce que son nom vient faire là !
merci de votre aide pour vite ranger le probème, je stoppe l'élan des filles en vous attendant
EN TOUT CAS, GAIN DE TEMPS POUR LES FILLES , super bon comme truc !

[Julien]

Bonjour,

Il doit en effet avoir un probleme sur le formatage de votre message, avez vous eu accès à la documentation de ce service?

Voici le lien pour acceder au document.

[transatel]

Problème résolu (avec Mr RABY....). Par contre, avec la nouvelle programmation de notre MD 30 EVOLUTION XXL avec le numéro de TRANSATEL à moitié masqué, (affichage de chiffres totalement différents de notre numéro), si nous envoyons un sms et qu'ils répondent, leur réponse s'affiche sur le fond bleu avec démo, essai.... enfin bref ! on ne sait pas pour quel client est la réponse. Et si on leur laisse un message vocal, et qu'ils tapent 5 pour rappeler automatiquement, ils rappellent sur TRANSATEL.... Je sais, ce n'est l'affaire que de notre programmeur ERICSSON, et pas votre problème ! Mais c'est agaçant ! Et si on masque complètement, les clients ne nous reconnaissent pas lorsque nous les appelons et ne veulent pas décrocher...