[Réglé] File d'attente et deuxième modem

[mps]

J'ai essayé 2 fois ce matin de vous envoyer un mail mais il me revient alors je vous le copie sur le support, cela fait suite à votre réponse par mail.
Nous avons déjà des automatismes pour envoyer des fax mais là pour un client nous ne pouvons pas créer d'automatisme car nous avons des fax à envoyer à n'importe quelle heure dans la journée en fonction du moment où on reçoit un mail, ce sont des prises en charge et normalement nous devons les envoyer très rapidement sauf que là ils restent bloqués parfois pendant 1 heure parce qu'il y a d'autres fax entretemps. Les fax ne passent que 1 par 1 et c'est le dernier envoyé qui part en premier même s'ils y en a déjà 10 en attente. Ce que je voudrais savoir c'est s'il y a la possibilité d'avoir un 2ème "canal", ce n'est surement pas le terme, mais avoir la possibilité d'envoyer des fax de 2 lignes différentes.Cordialement, Sylvie

[Christopher]

Il vous est possible de connecter un autre fax et de l' ajouter dans le module FAX2000 afin de pouvoir avoir 2 fax sur la meme ligne ce qui vous permettra de pouvoir envoyer des fax plus rapidement etant donné que vous aurez deux lignes en emissions.
Par contre le module FAX2000 ne peut pas gerer le niveau de priorité des fax et ils seront envoyés les uns apres les autres à tel ou tel personne.

[mps]

Pourriez-vous me dire comment faire. Merci - Sylvie

[Christopher]

Afin de pouvoir ajouter votre nouveau fax(et donc par la même occasion votre autre modem)il vous faut dans le module FAX2000 cliquer sur l'onglet Fichier puis Propriété,suite a cela apparaitra un tableau recapitulatif de tous les fax existants.
Vous devez donc l'ajouter en bien lui precisant le port Com utilisé, bien coché Emission car il va etre utiliser en vue de l'envoie de fax et de bien preciser le prefixe si prefixe il y a.

[mps]

Donc si je comprends bien il faut qu'on achète un 2ème modem ?

[Romain]

Tout a fait, par contre j'émets une réserve concernant ce fonctionnement. Il me semble que très peu de personnes utilise deux modems en même temps.

[mps]

Donc à votre avis en théorie c'est possible mais en pratique ce n'est pas sur que ça fonctionne ? Merci - Sylvie

[Romain]

Re bonjour,

J'ai un peu plus de détails concernant cette installation.

Mes doutes se confirment puisque installer deux modems sur une seule machine ne fonctionne pas bien.

Cependant, vous pouvez installer le deuxième modem sur une autre machine (donc 2 fax2000).

Veillez par contre à bien différencier le numéro dans les paramètres (numéro 1 pour le fax actuel et numéro 2 pour le nouveau).

[mps]

Merci, je vais voir avec notre informaticien s'il peut le faire et je reviendrai vers vous s'il a besoin de précisions.