EXPORT d' AGENDA- Nouveau Client

[NORMANDIE TELESERVICES]

Bonjour,

Pour application particulière, besoin d'exporter chaque mois un agenda.

Mais les rendez vous " nouveau client " qui s'affiche avec l'astérisque * ne sont pas exportés, les autres oui. Et pourtant toutes cases cochées à droite du menu export.
ça me pose un gros souci de traitement.

Merci pour la marche à suivre

[Romain]

Bonjour,

Effectivement lors de l'export aucun champs dans le fichier csv ne permet de différencier un nouveau patient d'un patient déjà existant.

Vous pouvez ruser en mettant vous même un astérisque avec le nom du patient lors de la prise de rendez vous.

Il est sur que vous aurez alors 2 astérisques sur le créneau, mais au moins lors de l'export l'astérisque que vous avez entrer manuellement lors de la prise du rendez-vous apparaitra.

[NORMANDIE TELESERVICES]

Bonjour,

Non, Non, ce n'est pas ca du tout le problème:

C'est que les nouveaux clients ( avec *) ne sont pas exportés!
Seuls les autres le sont.

[NORMANDIE TELESERVICES]

Re de Normandie Teleservices.

C'est même pire que ca par rapport à ce que je croyais,

L'export de l'agenda est aléatoire.

Environ 20% des rendez vous ne sont pas exportés

Je cherche de mon coté pourquoi, mais compte sur vous!!

merci.

[Christopher]

Bonjour,

Effectivement lors de l'export aucun champs dans le fichier csv ne permet de différencier un nouveau patient d'un patient déjà existant.

Vous pouvez ruser en mettant vous même un astérisque avec le nom du patient lors de la prise de rendez vous et de ne pas cocher nouveau patient lors de la validation de votre rendez vous.

Ainsi les nouveaux patients seront considérés comme 'ancien patient' mais vous saurez que cela n'est pas le cas car vous aurez ajouté manuellement un asterisque devant le nom du patient.

En ce qui concerne la recherche du creneau disponible, le logiciel va prendre comme reference le rdv disponible au plus tot ce qui signifie tous les creneau libre mais non pas bloqué ( ex libre mais sans aucune limitation LIBRE mais bloqué par l'utilisateur)