Statistiques Facturation

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secretel
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Messages : 179
Inscription : 10 janv. 2006 10:36 am

Statistiques Facturation

Message par secretel »

dans le cadre de la démarche qualité
est-il possible de compter le nombre de fiches levées automatiquement

Michel Vial
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Alexandre
Développeur / Gérant Eurice-ABM
Messages : 126
Inscription : 10 janv. 2006 02:53 pm

Message par Alexandre »

qu'entendez vous par 'nombre de fiche levées automatiquement' ?

si vous parlez du nombre de fois ou le dossier a été ouvert suite au décroché d'un appel, vous pouvez vous référer au compteur ACDNA des stats ou des comptes.
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secretel
Client ABM
Messages : 179
Inscription : 10 janv. 2006 10:36 am

Statistiques

Message par secretel »

je parle du nombre de fiches contacts levées au décroché que je souhaite rapprocher du nombre d'appels décrochés (ACDNA)
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