Tous les appels émis pour le compte du client n'apparaissent pas dans le code APPEL. Comment faut-il procéder pour que tous les appels émis vers le client ou à sa demande vers ses clients soient comptabilisés car je les facture en nombre et non pas en taxes téléphoniques
J'utilise également cet article depuis des années pour calculer le pourcentage d'appels émis par rapport aux appels décrochés
merci de votre aide
Comptes code APPEL
Modérateur : Equipe technique
Re: Comptes code APPEL
avez-vous une réponse sur ce sujet ?
nous suivons la procédure mais nous n'obtenons pas les renseignements demandés
il me semble que nous pourrions avoir une réponse en 48h maximum
dans tous les cas sur ce sujet il nous faudrait obtenir une documention claire sur le fonctionnement des comptes car nous en servons pour la facturation et pour les statistiques, nous avons besoin d'être sûr des valeurs que l'on extrait
merci d'une réponse complète sur le sujet
J'ai besoin de comptes fiables
nous suivons la procédure mais nous n'obtenons pas les renseignements demandés
il me semble que nous pourrions avoir une réponse en 48h maximum
dans tous les cas sur ce sujet il nous faudrait obtenir une documention claire sur le fonctionnement des comptes car nous en servons pour la facturation et pour les statistiques, nous avons besoin d'être sûr des valeurs que l'on extrait
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