Bonjour,
nous avons créé il y a 3 semaines un nouvel agent. Cet agent apparait dans certaines statistiques (ACDNA, MSG, ...) mais pas dans d'autres (PASS notamment). Il n'apparait pas non plus dans la taxation téléphonique on voit les appels pris sur le poste mais le nom de l'agent n'apparait pas a cote.
Comment régler ce probleme ?
Cordialement
Frédérique
Nouvel agent
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