Bonjour
Pouvez vous me donner plus d'information sur les "Seuils d'Alerte" dans Facturation ABM -> Tarifs.
Le seuil correspond à : une quantité ou un montant ??
Avez vous quelque un support à nous communiquer, il n'y a pas d'infos dans l'aide !
Sur le dossier client à l'onglet "Facturation" la case cochée veut elle signifier qu'il n'y aura pas d'alerte ou l'inverse ?
Merci
SCP
[Réglé] Seuil d'alerte
Modérateur : Equipe technique
bonjour
Le système d'alerte permet de faire apparaitre le dossier sur un état spécifique édité à la demande (Outils/Etats/Alerte de dépassement). Ces alertes sont générées en cas d'atteinte d'un seuil fixé dans la grille de tarif pour une prestation donnée. Lors de la demande d'édition, il est possible de demander uniquement les dossiers facturés, les dossiers non facturés ou tous les dossiers.
En pratique, cela permet de surveiller des clients non facturés aurait eu des prestations sur l'article MSG ou ACDNA par exemple.
Cela permet également de surveiller le trafic à la hausse pour un groupe de client (forfait avec un volume d'appels contractuellement défini)
La case à cocher signifie que le dossier ne sera pas pris en compte pour le système d'alerte
Le système d'alerte permet de faire apparaitre le dossier sur un état spécifique édité à la demande (Outils/Etats/Alerte de dépassement). Ces alertes sont générées en cas d'atteinte d'un seuil fixé dans la grille de tarif pour une prestation donnée. Lors de la demande d'édition, il est possible de demander uniquement les dossiers facturés, les dossiers non facturés ou tous les dossiers.
En pratique, cela permet de surveiller des clients non facturés aurait eu des prestations sur l'article MSG ou ACDNA par exemple.
Cela permet également de surveiller le trafic à la hausse pour un groupe de client (forfait avec un volume d'appels contractuellement défini)
La case à cocher signifie que le dossier ne sera pas pris en compte pour le système d'alerte
Qui est en ligne ?
Utilisateurs parcourant ce forum : ClaudeBot [Bot] et 0 invité