[Réglé] Analyse des appels perdus

[toptel]

Je souhaite obtenir la liste des appels perdus pour voir dans quel % les appelants renouvellent leur appel sitôt après et combien abandonnent vraiment.
Je n'obtiens rien quand je lance une requête avec le champ "direction" = arrivée et le champ "type de comm." = sans réponse. Est-ce normal Docteur ?

[Romain]

Bonjour,

Ceci n'est pas possible à travers le logiciel ABM2000.

Vous pouvez néenmoins demander par mail au support@eurice.fr un developpement spécifique.
Selon le cahier des charges que vous fournirait, les techniciens vous dirons ci cela est faisable.

Cordialement.