[réglé]Formatage des courriels via ABM

[scp]

Bonjour,

Un client reçoit ses messages ABM sur son adresse électronique et les consulte sur son Blackberry.

Il reçoit de notre part les infos "Expéditeur" et "Sujet" mais pas le contenu. Le Blackberry indique une pièce jointe (représentée par une enveloppe), mais le contenu est vide.

Il ne peut donc jamais consulter le contenu du message envoyé. Seuls les messages émis via ABM ne s'affichent pas : il n'a pas ce problème avec aucun autre expéditeur !

Y a t-il un paramètre à modifier sur ABMweb ou une autre piste à suivre pour trouver une solution ?

Dans l'attente, Merci.

[Romain]

Bonjour,

C'est surement un problème de compatibilité.

L'abmweb envoi les mails en texte brute. Il faut dans ce cas activier sur le Blackberry la reception des emails en texte brute.

Il n'y a pas de paramètrage a faire sur l'Abmweb en ce qui concerne ceci.

[scp]

Bonjour,

Ce sujet remonte à la surface : certains de nos clients, utilisant des webmails (par exemple GMail), nous indiquent le même problème que celui évoqué supra : bien que les messages envoyés via ABMWeb ou EmailSender ne soient composés que de texte brut, le corps de ceux-ci est transformé en fichier joint, rendant la consultation plus difficile.

Avez-vous des pistes concernant ce problème (type de formatage) ?

Cordialement.

[agaphone]

Je confirme le point précédent sur Gmail et sans doute d'autres serveurs de messagerie. Avec Gmail, le message apparait en pj au nom de "noname".
Je viens de vous avoir en ligne à ce sujet, mais au vu de ces messages, vous semblez déjà parfaitement informés.
Cela fait-il l'objet d'une évolution en cours ?

[Romain]

Pour info voici l'article qui traite de ce problème: http://public.abm2000.com/viewtopic.php?f=13&t=888

Nous n'avons cependant aucun moyen technique pour solutionner ce problème.