[SANS REPONSE] Transmission des messages par mail

[iter international]

Un client qui reçoit automatiquement ses messages par mail se plaint que les lettres sont modifiées , c'est à dire des lettres avec accents sont échangées par d'autres lettres

par ex: le é en i, le ç en g ?

D'ou cela provient-il ?

Merci de votre réponse.

[Romain]

Bonjour,

Avez vous vérifier l'état de votre ligne?

[iter international]

j'ai fait un test en envoyant un message abm - outlook, et je reçois bien mon message sans changement de lettres.

que dois- je faire?

[Romain]

Votre client utilise qu'elle solution pour consulter ses mails?

[iter international]

mon client vient de me signaler qu'il utilise outlook de microsoft.

[Romain]

Je ne sais pas qu'elle est sont fournisseur de boite e-mails, mais a t-il essayer de lire ses messages via un WebMail au lieu de Outlook pour tester?