[Réglé] Problème d'accents sur le web

[secretel]

MESSAGE D'UN CLIENT concernant nos messages par le web

Qu'est ce que du "du R�m�r�" ?
Pourriez vous faire en sorte que les accents apparaissent normalement ?
Merci

[Romain]

Bonjour,

Afin de répondre au mieux à votre question j'ai besoin de d'avantages d'éléments.

Est ce un problème récurent pour ce dossier, est ce que ce problème ce produit uniquement sur ce dossier ?

Transmettez-moi les identifiants personnels de votre client sur mon MP: http://public.abm2000.com/privmsg.php?mode=post&u=2

Ainsi que les détails sur l'endroit où je pourrais constater le dysfonctionnement.

[Romain]

Bonjour,

J'ai bien reçu votre MP et après connexion sur son compte je n'ai constaté aucun problème apparent concernant les accents.

Cependant vous me dites qu'il utilise un MAC, et quel navigateur utilise t-il pour consulter ses messages ? A t-il tester sur un autre poste ?

Il semblerait donc que le problème soit lié à son navigateur.

[secretel]

MESSAGE DE NOTRE CLIENT PAR MEL
"Nous avons toujours des probl�mes d'affichage des accents. Pourriez vous faire modifier la version Mac ?
Vous remerciant,
Sinc�res salutations"

Que dois-je répondre à son mail
Merci

[Julien]

Bonjour,

Il n'y a pas de version MAC, pour le simple faite que ce sont les memes données qui sont envoyé quelque soit le navigateur.
As il essayé de mettre à jour son navigateur?

[secretel]

"J'ai bien mis à jour la dernière version de mon navigateur et quel que soit le le type ou la version de Firefox ou de Safari, l'affichage est le même.
Il faut simplement qu'ils configurent l'affichage Internet pour un navigateur utilisé sous Mac."

[Julien]

Le langage web est le même pour tous. Windows, mac, linux ou Unix.

Quelques soit leur système d'exploitation, le navigateur peut être capable d'assimiler du contenu web.

[secretel]

En effet le langage Web est le même pour tout les systèmes d'exploitation, mais il existe des différences d'interprétations du code HTML entre les navigateurs qui l'affichent.
Il faut pour cela tester l'affichage sur chaque navigateur afin que tous lisent et affichent de façon identique. Cette fonction existe dans tous les éditeurs HTML
???????

[Julien]

L'abmweb n'étant pas fait à l'aide d'un éditeur HTML, vous ne pouvez modifier une telle option.

Le support ABM

[secretel]

Vérifier encodage du navigateur utilisé par le client (FIREFOX - SAFARI) : il doit-être sur 8859-1 voir 8859-15 soit sur automatique il y a problème si est sur UTF-8 (unicode)

Merci ABM

[Romain]

J'ai déjà constaté des problèmes d'encodage des caractères lors d'impression chez certains clients.

On en parle notamment dans ce topic http://public.abm2000.com/viewtopic.php?t=660

On se retrouve avec des caractères bizarre.

La particularité c'est qu'ils utilisent Firefox, après test sur Internet Explorer il n'y avait pas de souci.

Donc la solution dans un cas comme ça est effectivement de bidouiller l'encodage du navigateur afin de trouver le bon.