[Réglé] Organigramme- message et archivage-

[NORMANDIE TELESERVICES]

Dans le dossier initial, envoi d'un E mail après message.
Création d'un organigramme de 3 services et personnel les composant.
Pas de programmation d'automatisme.
Quand saisie d'un message pour une des personnes, le message est bien envoyé par E mail, mais est automatiquement archivé.
1 -Comment faire pour que ces messages ne soient pas automatiquement archivés et puissent être consultable à partir de" lire les appels"

2- De plus, lire les appels. Si 1 Résolu, N'y a t'il pas moyen de lire les appels pour telle ou telle personne, plutot que d'avoir à parcourir la liste entière des messages

3- a quoi sert la case: utiliser les contacts du dossier principal.

Merci pour vos réponses rapides, dossier en cours de constitution

[Romain]

Bonjour,

Les messages envoyés par Fax, SMS et Mail sont automatiquement archivés.

Seul les messages nous transmis par ce biais reste dans lire les appels (sauf si l'option "Archive automatiquement les messages de l'agenda" est cochée).

On ne pas pas trier la liste des appels par utilisateurs.

La case "Utiliser les contacts du dossier principale" donne accès aux fiches contacts du dossier principale. (Nœud parent).