[Réglé] Archivage systématique,mais non demandé des messages

[NORMANDIE TELESERVICES]

Bonjour,
Bien que la case " archiver les messages " n'est pas cochée, ceux ci sont systématiquement archivés dès l'envoi effectué par E mail.
Sur certains dossiers, l'archivage se fait uniquement quand on le demande, mais sur d'autres, ils ont archivés automatiquement, pourtant la prog des dossiers est apparemment la même.

Je na comprend pas.
Merci.

[Romain]

Bonjour,

C'est le comportement normal du logiciel.

Si le message est envoyé automatiquement sur un support il considère qu'il a était délivré et l'archive.

Un topic en parle ici http://public.abm2000.com/viewtopic.php?t=666

Si l'option "Archiver les messages" est cochée dans l'onglet agenda du dossier. Dans ce cas cela signifie que même les rendez-vous (par exemple) seront archiver. (Ce qui n'est pas le cas par défaut).

Si vous désirez envoyer par mail vos messages mais que vous voulez qu'ils restent dans "lire les appels" utiliser dans ce cas les automatismes qui vous permettent éventuellement de décocher la case d'archivage.