organiser un multiples parents enfants [réglé]

[ges team]

bonjour,

Alors est il possible a partir d'un dossier maitre, associer plusieurs sous groupes (par spécialités) qui eux auront plusieurs dossier enfants ?
et que tous seront relié à 1 seul N° de telephone entrant.
et donc la comptabilisation des appels entrants devront être relié au dossier maitre, ainsi que les infos transitant par chaque dossier, hormis l'agenda bien sur.
seul les messages devront être visible depuis le dossier maitre.
Ex :

Clinique -->

spécialité 1
medecin 1
medecin 2
spécialité 2
medecin 3
medecin 4
spécialité 3
medecin 5
medecin 6
medecin 7

est ce que cela est réalisable ?

[Christopher]

Bonjour

il vous est tout a fait possible de créer un dossier Maitre (ex clinique ) et d'affilié plus enfants (ex Dr ...) avec un seul numero commun a tous qui seront ensuite contacter soit par telephone , soit par mail ou directement par message via ABM2000.
Pour cela il vous suffit de créer un organigramme via ABM2000 en specifiant bien le Nom du dossier Maitre, le numero de telephone et par la suite de cocher la case "Empecher la diffusion des appels entrants aux enfants" sur le dossier principal puis par la suite sur chaque enfant cocher la case "empêcher la prise de message de ce noeud" ainsi les messages seront tous visibles depuis le dossier Maitre et nom pas seulement par la personne concernée.
Vous pouvez egalement si vous le souhaité pour chaque enfant coché la case "utiliser les contacts du dossier principal" ainsi tous les enfants auront un repertoire d'appel commun.

[ges team]

alors merci, mais le fait de cocher la case empécher diffusion aux enfants à fait que les messages transmi se rendait aveugle dans la messagerie des medecins, et ne se retrouvaient même pas dans la messegerie du dossier maitre. j'ai réussi à les retrouver dans ( aller à lire les messages du dossier maitre )
même par "liste des appels" du dossier maitre ils n'apparaissaient pas ?!

donc apres avoir décoché " diffusion " je retrouvai les messages dans chaque dossier concerné.