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Bonjour,

Depuis début septembre, les SMS ne sont plus envoyés. Dans le journal des envois de SMS, il est noté :
"Erreur durant l'envoi. PASS -> User not allowed"

D'où vient ce problème ?

Cordialement

Non ce sont des dossiers simples : sans sous dossiers ni dossiers maîtres

Bonjour,

mes dossiers sont déjà en inactif et on leur enleve les codes secret quand on les met en inactif.
Pour les supprimer, on leur affecte un nouveau code secret.

J'ai réessayé cet apres midi et j'ai toujours le probleme.

Bonjour,

j'essaie de supprimer des anciens dossiers clients inutiles.
La procédure bloque à chaque fois et dans le Journal Système, je trouve un message d'erreur : "Impossible de supprimer un dossier. Erreur sur la table AGDHISTO : Violation d'accès à l'adresse 00527CEA dans le module 'Abm2000.exe ...

Bonjour,

certains clients nous ont fait remarquer différents points d'amélioration :

- bouton "Deconnexion" sur la plate-forme
- affichage de l'agenda sur 1 semaine sans avoir a descendre avec l'échelle
- les couleurs des boutons à gauche ne sont pas très lisibles
- possibilité d'accéder à l ...

Bonjour,

nous souhaiterions faire une reinstallation d'ABM sur certains postes. Quelles sont les applications à supprimer et les manipulations à faire ?

Cordialement

Frédérique

Bonjour,

nous avons créé il y a 3 semaines un nouvel agent. Cet agent apparait dans certaines statistiques (ACDNA, MSG, ...) mais pas dans d'autres (PASS notamment). Il n'apparait pas non plus dans la taxation téléphonique on voit les appels pris sur le poste mais le nom de l'agent n'apparait pas ...

Nous avons vérifié dans la liste des stations et nous n'avons qu'un Abm2000 : SERVEUR DONNEES ouvert.

Y a-t-il une autre possibilité ?

Cordialement

Bonjour,

depuis vendredi, plusieurs clients se plaignent qu'ils recoivent leurs messages par mail en double alors que dans le journal d'envoi des messages, ils n'apparaissent qu'une seule fois.

D'où cela peut-il venir ?

Cordialement

Le client me demande ou se paramètre ce format sur Outlook.

Cordialement

Bonjour,

un client nous demande que le message qui lui est envoyé par mail soit dans le corps du mail et pas en pièce jointe.
Est-ce un paramétrage de son côté ou du nôtre ? Car personne d'autre ne s'en est jamais plaint.

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement

Bonjour,

un client nous demande que le message qui lui est envoyé par mail soit dans le corps du mail et pas en pièce jointe.
Est-ce un paramétrage de son côté ou du nôtre ? Car personne d'autre ne s'en est jamais plaint.

Merci d'avance pour votre réponse.

Cordialement

Ca fonctionne. Merci beaucoup

Quels sont les composants nécessaires à l'execution pour que nous puissions les sélectionner car en sélectionnant les composants de base (ABM, Client CTI), ca ne fonctionne toujours pas ?

Merci de votre réponse

Bonjour,


suite à l'installation de la mise a jour 29.154.01 NX, nous avons un poste qui n'apparait plus dans la liste des stations ou pour l'envoi des télégrammes.

Sur ce poste, il n'y a que lui qui apparait dans la liste des stations ou pour l'envoi des télégrammes.

il est comme seul.

Merci ...