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par templus
02 juil. 2013 09:23 am
Forum : ABM2000
Sujet : classement des fiches contact
Réponses : 5
Vues : 72

Re: classement des fiches contact

bonjour Christopher,

Je reviens vers toi au sujet de cette demande. Pensez-vous pouvoir enfin accéder à cette demande?
Plus les bases grossissent dans un dossier client et plus cela devient difficile de trouver la bonne fiche pour un patient.

Merci d'y penser,

Cordialement,

Lynda CORIDON
par templus
22 août 2011 02:16 pm
Forum : ABM2000
Sujet : Changement du plan d'adresses IP du réseau
Réponses : 0
Vues : 29

Changement du plan d'adresses IP du réseau

Bonjour,

Quels sont les éléments à prendre en compte et les configurations à modifier en cas de changement complet du plan d'adressage IP du réseau LAN de l'entreprise?
par templus
18 juin 2010 03:28 pm
Forum : ABM2000 et ses modules
Sujet : [Réglé] Problemes avec re indexation
Réponses : 2
Vues : 40

Re: [Réglé] Problemes avec re indexation

gescall a écrit :Les fichiers dans abmdata marché en marqués *****backup****.nx* peuvent ils être supprimé ?
c'est précisement la réponse à cette question que je cherche... qui n'a pas eu réponse ici dans ce topic...
par templus
10 févr. 2010 03:03 pm
Forum : ABM2000 et ses modules
Sujet : Archivage
Réponses : 2
Vues : 19

Re: Archivage

Merci pour cette réponse.
par templus
08 févr. 2010 08:45 pm
Forum : ABM2000 et ses modules
Sujet : Archivage
Réponses : 2
Vues : 19

Archivage

Bonjour,
Est-il possible de modifier la durée d'archivage pour un seul ou 2 dossiers uniquement plutot que 'tout ou rien'?
par templus
20 oct. 2009 01:22 pm
Forum : CallFlow-IsI2000
Sujet : PRIORITE SUR UNE SDA PAR TRANCHE HORAIRE
Réponses : 0
Vues : 26

PRIORITE SUR UNE SDA PAR TRANCHE HORAIRE

Bonjour,
Nous souhaitons avoir une priorité par tranche horaire pour une SDA.
Ex : Lundi Matin : Télécrétaire A, Lundi après-midi : Télésecrétaire B.

Il s'agit de faire tourner les priorités sur les plusieurs télésecrétaires par demi-journée pour une même SDA.

Dans l'attente de votre réponse ...
par templus
09 mars 2009 06:19 pm
Forum : ABM2000 et ses modules
Sujet : [reglé]Alerte fax
Réponses : 1
Vues : 12

[reglé]Alerte fax

Depuis la mise à jour, les télésecrétaires signalent qu'elles recoivent
des télégrammes vides lorsqu'il y a un avertissement pour non envoi de fax.

Un autre souci signalé est que l'interface semble se figer quelques secondes (max 10s) à la consultation de la liste d'attente
par templus
28 janv. 2009 04:06 pm
Forum : Installations et mises à jour
Sujet : Suite à la mise à jour...
Réponses : 2
Vues : 75

merci pour la reponse prompte...
pour le vnc, j'attends qu'une teleoperatrice me signal le defaut justment;

pour l'ACD vu que je n'administre pas l'ACD superviz,je transmets donc la réponse à qui de droit;

et en ce qui concerne les fichier... je m'entends bien, ce ne sont pas les fichiers en eux ...
par templus
28 janv. 2009 02:19 pm
Forum : Installations et mises à jour
Sujet : Suite à la mise à jour...
Réponses : 2
Vues : 75

Suite à la mise à jour...

Bonjour,
Suite donc à la mise à jour 2008, de petits bugs constatés sont persistants

déja signalés (et donc corrigés):
- le fichier contact.ini a changé de place
- le fichier abm2000.ini est nouveau
- les fichier donc contact.ini, abm2000.ini et abmwin.ini se placent dans le dossier system de ...
par templus
17 oct. 2008 03:32 pm
Forum : Fax2000
Sujet : [Réglé] Taille de l'image dans entête fax
Réponses : 1
Vues : 19

[Réglé] Taille de l'image dans entête fax

Bonjour,
Nous souhaitons réduire l'image dans l'entête des fax.
Quelle est la marche à suivre?
Merci d'avance pour votre réponse.
par templus
07 oct. 2008 12:59 pm
Forum : CallFlow
Sujet : [réglé] Poste téléphonique IP
Réponses : 1
Vues : 31

[réglé] Poste téléphonique IP

Bonjour,

Après maintes péripéties nous avons réussi à connecter un poste téléphonique IP sur notre installation (les techniciens d'Ericsson qui se sont penché sur le problème ont découvert qu'il nous fallait mettre à jour le firmware de la carte IP...)

Le problème que nous rencontrons aujourd ...
par templus
01 oct. 2008 01:28 pm
Forum : ABM2000
Sujet : [Réglé] Petits bugs constatés... est-ce grave docteur?
Réponses : 8
Vues : 73

MEA CULPA!
Apres analyse... je constate que les postes concernés sont des ordinateurs portables qui possèdent une connexion WiFi et donc tentent de se connecter au WiFi (?) en meme temps... je leur ai demandé de choisir l'une des connexions
Pour ma part (car mon poste est concerné aussi) j'utilise ...
par templus
25 sept. 2008 02:05 pm
Forum : Demandes d'évolution
Sujet : Les télégrammes
Réponses : 2
Vues : 48

Les télégrammes

Bonjour,
Si possible d'ajouter la possibilité (sauf si elle existe déjà et que je n'ai pas connaissance à cause des restrictions...) de créer des groupes d'envoi ou que l'on puisse sélectionner plusieurs destinataires.
par templus
25 sept. 2008 01:15 pm
Forum : ABM2000
Sujet : [Réglé] Petits bugs constatés... est-ce grave docteur?
Réponses : 8
Vues : 73

Quel version avez vous ?

la r27.047.01.NX

vous ne devez rien avoir dans poste téléphonique. Est ce le cas ?


Il semble ne rien y avoir... mais je vais vérifier sur tous les postes.
par templus
24 sept. 2008 02:43 pm
Forum : ABM2000
Sujet : [Réglé] Petits bugs constatés... est-ce grave docteur?
Réponses : 8
Vues : 73

Oui, je suis certain et formel, etant l'administrateur du reseau, il n'y a qu'une seule carte réseau par station de travail...